よくある質問

パンダの親子観覧整理券 抽選サイトについて

ジャイアントパンダの親子公開の抽選のお申込みを行うサイトです。

※抽選の申し込みには、会員登録が必要です。

※オンラインショップ会員、チケットストア会員とは別の会員IDが必要ですので、ご注意ください。

お申込みについて

本サイトで整理券の抽選に申し込むためには、会員登録が必要になります。

以下のURLより、会員登録をお願いします。


https://adventure-world.tike-uke.com/signup

無料です。 メールアドレスをお持ちであれば、どなたでもアカウント登録いただけます。

当選メールや、その他お客様へのご案内メールを送信しますので、メールアドレスの登録は必須です。

また、こちらからお送りしたメールの受信ができるメールアドレスであれば、フリーメールでもご利用いただけます。

お使いいただくメールアドレスに対して、「@adventure-world.tike-uke.com」のドメインからのメール受信を許可していただきます様、お願いいたします。

なお、ドメイン指定受信をしても、各携帯電話の迷惑メールフィルターや、インターネットサービスプロバイダのセキュリティポリシー等により、受信できないケースが見られます。

その場合には、一度ご契約いただいている各携帯電話会社や、インターネットサービスプロバイダに対応方法をご確認いただきます様、お願いいたします。

定員や期限はございません。

ID、パスワードについて

入力の際、大文字/小文字、全角/半角を間違えていたり、あるいは、テンキーを使用して数字を入力したときに、「NumLock」を解除している可能性がございます。
キーボードの設定を確認して、再度会員IDとパスワードをご入力下さい。

会員ログイン画面に「パスワードをお忘れの方」というメニューがございます。

※パスワードをお忘れの方

https://adventure-world.tike-uke.com/passwordReminder


こちらから、ご登録されているメールアドレスと生年月日入力してください。

入力されたメールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLをお送りいたしますので、パスワード再設定をお願いします。

※迷惑メール対策やドメイン指定受信可否設定をされている方は「@adventure-world.tike-uke.com」のメールが受信できる様にご設定の上、送信してください。

イベントについて

大変申し訳ございませんが、お申し込み期間中に、お申し込みをいただいてない場合、抽選には参加できません。

別の期間に申し込みいただきますよう、お願い致します。

ジャイアントパンダの親子公開抽選サイトへログインしていただき、「申込履歴」ページよりご確認ください。

メールについては、短時間に多数のお客様がアクセスされた回線の混雑状況により、滞留する場合がございます。

時間をおいてメールを再送する処置も行っておりますが、どうしてもお手元に完了メールが届かないケースもございます。

「申込履歴」ページからお申込みを確認いただければ、仮にメールがお手元に届いていらっしゃらなくとも、申込は完了しておりますので、ご安心下さい。

なお、メールが受信できない件につきましては、以下の内容をご確認ください。

①ログインしていただき、ご登録いただいておりますメールアドレスが正しいことをご確認ください。

②受信設定による可能性が考えられます。

@adventure-world.tike-uke.com」ドメインからのメール受信許可設定を行っていただくか、メール受信のセキュリティ設定を標準に変更してお試し下さい。

また、迷惑メールに設定されていないことのご確認もお願い致します。

なお、お客様によっては、ドメイン指定をされていても、メール受信のセキュリティ設定よっては受信出来ない場合もございます。

端末ごとの設定方法につきましては、こちらでは分かりかねますので、お客様端末の各携帯電話会社にお問い合わせください。

「申込履歴」より、お申し込みのキャンセルが可能です。

なお、お申し込みのキャンセルは、申込期間中のみ可能です。申し込み期間外のキャンセルはできません。

整理券につきましては、会員情報が紐づいています。オークションで購入した整理券や譲渡された整理券はご利用できません。

また、転売が確認された場合は、整理券を無効化いたします。